Responsable académica: M en D Rosa del Carmen Nieto Ornelas

Objetivo: La formación de mediadores y negociadores, desde el punto de vista no sólo teórico sino también práctico, a fin de que los profesionistas puedan proporcionar a la sociedad los servicios que ésta necesita.

Módulos: 9

Módulo I.- Definición y elementos esenciales de la negociación

Objetivo: El participante comprenderá la importancia, la necesidad y la trascendencia de la negociación, abordando los elementos básicos y fundamentales que constituyen la estructura de toda negociación, a efecto de lograr de manera exitosa la solución de los conflictos de las partes involucradas.

Módulo II.- Planeación de la negociación

Objetivo: El participante desarrollará las habilidades y capacidades idóneas para crear espacios de beneficio entre las partes de la negociación y con ello incrementar facilitar y lograr una atmósfera exitosa en la negociación.

Módulo III.- Desarrollo de la negociación

Objetivo: El participante podrá desarrollar los diversos tipos de pensamiento eficaz para obtener y alcanzar los objetivos planteados inicialmente por las partes, identificar alternativas, oportunidades y elementos competitivos a fin realizar transacciones sin sacrificar el objetivo principal, evaluar riesgos, tomar decisiones y mejorar las destrezas para lograr una negociación exitosa.

Módulo IV.- Toma de decisiones

Objetivo: El participante reflexionará y conocerá sobre los modos de trazar el objetivo que se quiere conseguir, reunir información relevante y tener en cuenta las preferencias para tomar decisiones. Así mismo considerará la importancia del proceso tiempo y planificación para la toma de decisiones, el impacto de las mismas sobre los resultados de las negociaciones que efectúan y conocer algunas de las principales técnicas de toma de decisiones.

Módulo V.- Comunicación en el proceso de negociación

Objetivo: El participante podrá conocer y adquirir habilidades comunicativas a fin de implementar procesos de comunicación más eficaces para llevar a cabo en el proceso de la negociación, auxiliándose de la argumentación, lenguaje corporal, asertividad, pautas de conducta, ética y la persuasión a fin de lograr una negociación eficaz.

Módulo VI.- Aspectos psicológicos que intervienen en la negociación

Objetivo: Conocer y manejar adecuadamente las emociones durante el proceso de negociación para la toma de decisiones más efectivas, tener flexibilidad y adaptabilidad ante el cambio de circunstancias; evitar la impulsividad y errores, así como alcanzar mejores resultados de manera más eficiente y armoniosa.

Módulo VII.- Ética y responsabilidad en la negociación

Objetivo: Promover buenas prácticas entre los participantes de un proceso de negociación, así como proteger los intereses de las partes, generando un clima de confianza para el mantenimiento de las relaciones a largo plazo.

Módulo VIII.- Mecanismos alternos de solución de controversias

Objetivo: Tomando en consideración los beneficios y las ventajas de toda negociación, el participante logrará identificar otras alternativas, validez, eficaces y eficientes como medio para la solución de los conflictos e intereses de los involucrados. Así mismo el participante conocerá el alcance y contenido de los medios alternativos de gestión de conflictos, para poderlos diferenciar entre sí, de manera que se pueda resaltar los beneficios de los mismos y muy especialmente los de la mediación.

Módulo IX.- Fundamentos de liderazgo

Objetivo: Aportar a los participantes las herramientas básicas para navegar el cambio, ser flexibles y responder eficazmente a las necesidades cambiantes de las organizaciones y los equipos, así como brindar herramientas para motivar, delegar, dar retroalimentación y desarrollar el talento de los miembros del equipo.

CALIFICACIONES